Klantcase: KEK Amsterdam

KEK Amsterdam is een creatief interieurmerk dat bekendstaat om uitgesproken behangprints en unieke designs. Wat begon als een oplossing voor één lege muur, groeide uit tot een gevestigd merk in het hogere middensegment van de interieurmarkt.

Met klanten in onder meer Nederland, België en Duitsland en ambities in andere Europese landen, blijft KEK groeien. Maar die groei bracht ook praktische uitdagingen met zich mee. In deze klantcase lees je hoe KEK Amsterdam samen met DAVO Fulfilment Services rust, professionaliteit en ruimte voor verdere groei creëerde.

Direct aanvragen Offerte aanvragen

De uitdaging van KEK Amsterdam

In de beginjaren verzorgde KEK de fulfilment volledig zelf. Bestellingen werden handmatig verzameld en verzonden, vaak met hulp van familie. Wat begon als overzichtelijk proces, werd naarmate het bedrijf groeide steeds complexer en tijdrovender. Orders bundelen, transport regelen en alles operationeel draaiend houden kostte steeds meer tijd en energie.

Voor Barbara Kok en haar broers werd duidelijk dat deze manier van werken niet schaalbaar was. Ze wilden blijven groeien, maar zonder intern personeel uit te breiden of hun focus te verliezen. Daarnaast vraagt het product van KEK om zorgvuldige handling. Behang met grote prints moet netjes verwerkt en verzonden worden, met oog voor kwaliteit en klantbeleving.

Hoe DAVO het verschil maakt

KEK Amsterdam koos ervoor om fulfilment uit te besteden aan DAVO. Dat bleek een belangrijke stap in de verdere ontwikkeling van het bedrijf. DAVO neemt het volledige logistieke proces uit handen. Orders worden snel en zorgvuldig verwerkt, en klanten ontvangen hun producten op een professionele manier.

De samenwerking kenmerkt zich door betrouwbaarheid en korte lijnen. Problemen worden snel opgelost en er is altijd ruimte om te schakelen wanneer dat nodig is. Voor KEK voelt DAVO als een verlengstuk van hun organisatie. Geen afstandelijke partij, maar een partner die begrijpt hoe belangrijk kwaliteit en snelheid zijn bij een onderscheidend product.

Het resultaat: tijd, rust en professionaliteit

Het uitbesteden van fulfilment leverde KEK direct winst op in tijd en rust.

Waar voorheen veel energie ging naar operationele taken, is er nu ruimte om te werken aan het merk, productontwikkeling en internationale groei. Daarnaast ervaren klanten een snellere en professionelere levering. Dat versterkt het vertrouwen in het merk en draagt bij aan een betere klantervaring.

Barbara benoemt dat het misschien marge kost, maar dat wat je ervoor terugkrijgt veel waardevoller is. Meer focus, minder stress en een organisatie die klaar is voor verdere groei.

Hoe KEK Amsterdam DAVO omschrijft
– Professioneel
– Klantvriendelijk
– Snel

Advies van Barbara aan andere ondernemers

“Uitbesteden kost misschien marge, maar wat je ervoor terugkrijgt is tijd en rust. Je kunt weer aan je bedrijf werken in plaats van erin. Dat maakt uiteindelijk het verschil als je wilt groeien.”

Drie woorden voor DAVO:
– Flexibel
– Betrouwbaar
– Persoonlijk