Klantcase: Balkonbar

Balkonbar is een innovatief merk dat sinds 2012 stijlvolle en functionele oplossingen biedt voor balkons in heel Europa. Wat begon in Amsterdam groeide uit tot een sterk e-commerce merk met klanten in onder meer Nederland, Duitsland, Frankrijk en Spanje.

De vraag naar hun product blijft groeien, mede door stedelijke nieuwbouw en de toenemende behoefte aan een fijne buitenruimte. Maar groei brengt ook logistieke uitdagingen met zich mee.

In deze klantcase lees je hoe Balkonbar samen met DAVO Fulfilment Services rust, schaalbaarheid en focus terugbracht in hun organisatie.

Direct aanvragen Offerte aanvragen

De uitdaging van Balkobar

Medeoprichter Arjen Spijkerman kreeg te maken met een flinke tegenslag toen hun fulfilment partner failliet ging. Dat betekende plotseling onzekerheid over opslag, verzending en continuïteit.

Daarnaast is Balkonbar geen standaardproduct. Elke bestelling bestaat uit meerdere componenten die samen één geheel vormen. Dat vraagt om nauwkeurige handling, overzicht in losse onderdelen en flexibiliteit in het proces.

Grote fulfilment partijen bleken vaak te massaal of te standaard ingericht. Ze werken efficiënt op bulk, maar minder goed met samengestelde artikelen en maatwerk. Arjen wist één ding zeker: hij wilde zich focussen op productontwikkeling en verkoop, niet op het managen van een warehouse.

“Je kunt niet blijven doen waar je niet de meeste waarde toevoegt.” “Wij moeten bezig zijn met ons product en onze markt.”

Hoe DAVO het verschil maakt

Balkonbar zocht een partner die niet alleen opslag en verzending regelt, maar meedenkt over het totale proces. Die vonden zij in DAVO.

De schaal van DAVO sluit goed aan bij Balkonbar. Niet te groot en onpersoonlijk, maar professioneel en flexibel. De korte lijnen en het directe contact zorgen ervoor dat snel geschakeld kan worden wanneer dat nodig is.

DAVO verwerkt de samengestelde producten zorgvuldig, houdt grip op de losse componenten en verzorgt de internationale verzending naar verschillende Europese landen. Daarnaast wordt actief gekeken naar optimalisaties, zoals transportkeuzes per land en verbeterd inzicht in voorraad op onderdeel niveau.

Voor Balkonbar voelt de samenwerking als een verlengstuk van de eigen organisatie. Geen standaard klantleverancier relatie, maar samen processen verbeteren en blijven optimaliseren.

Het resultaat: Focus, rust en groeiruimte

Door fulfilment uit te besteden heeft Balkonbar weer ruimte om te doen waar het echt goed in is. Nieuwe ideeën ontwikkelen, de markt uitbreiden en het merk verder laten groeien.

Orders worden stabiel en zorgvuldig verwerkt, ook bij grotere volumes of internationale zendingen. Dat zorgt voor rust binnen het team en vertrouwen richting klanten.

Zeker in piekperiodes is die stabiliteit essentieel. De logistiek staat, waardoor commerciële kansen direct benut kunnen worden.

Arjen ervaart vooral rust en overzicht. Geen zorgen meer over opslagcapaciteit, personeelsplanning of dagelijkse logistieke aansturing.

Hoe Trendzz For You DAVO omschrijft
– Flexibel
– Betrokken
– Betrouwbaar

Advies van Arjen aan andere ondernemers

“Als je groeit, kun je niet alles zelf blijven doen. Ooit begonnen we met een paar orders per dag, maar bij serieuze volumes moet je focussen op waar je goed in bent. Voor ons is dat het ontwikkelen en verkopen van een mooi product, niet het managen van een warehouse. Met de juiste partner voelt uitbesteden niet als loslaten, maar als versterken.”