Fulfilment

DAVO Fulfilment Services biedt uitgebreide e-fulfilmentoplossingen voor het beheren van voorraad, verpakken en verzenden van bestellingen, en het verwerken van retouren voor webshops. Hier onder leest u over alle details over fulfilment.

Direct aanvragen Offerte aanvragen

Wat is Fulfilment?

Fulfilment kan worden beschreven als het gehele proces van orderafhandelingen. Omdat veel online wordt besteld, noemt men het ook wel e-fulfilment. Dit proces begint op het moment dat de consument iets koopt in een webshop. Vervolgens eindigt dit op het moment dat de consument het bestelde product ontvangt.

Hoe werkt dit?

We beheren de voorraad met geavanceerde systemen die real-time updates bieden. Zodra een bestelling wordt geplaatst, selecteren onze ervaren medewerkers de juiste producten. Daarna verpakken ze dit met zorg en precisie, en bereiden ze voor op verzending. Onze efficiënte logistieke oplossingen zorgen ervoor dat uw klanten hun bestellingen snel en in een perfecte staat ontvangen.

Contact opnemen Contact opnemen

Om uw orders, maar ook uw voorraad en binnenkomende goederen zo goed mogelijk te beheren heeft u de beschikking over een real-time webportal waarin alle goederenbewegingen worden bijgehouden. Ideaal als hulpmiddel voor uw klantenservice maar ook om bestelreminders in te stellen zodat u altijd voldoende voorraad heeft.

Meer over de webportal

Het uitbesteden van klantenservice houdt in dat een bedrijf de verantwoordelijkheid voor zijn klantenserviceactiviteiten overdraagt aan een externe dienstverlener. DAVO Fulfilment Service kan u ontzorgen met de uitvoering van uw klantenservice. We zorgen voor volledige telefonische en e-mailondersteuning tussen 8.00 en 18.00 uur.

Meer over klantenservice

Order fulfilment - Ontvangen/verwerken van orders

Waarom fulfilment uitbesteden?

Bij DAVO Fulfilment Services tillen we uw webshop naar een hoger niveau met onze unieke added value activiteiten. Geen standaard logistiek, maar slimme, flexibele oplossingen die aansluiten op uw specifieke behoeften. Terwijl andere fulfilment bedrijven focussen op hun eigen efficiëntie, zetten wij úw doelen voorop. Ontdek hoe wij uw marktbenadering versterken en uw klanten verrassen!

Wat biedt DAVO:
– Ompakken en (om)coderen: Wij verpakken en coderen uw producten op maat, perfect afgestemd op uw merk of specifieke eisen.

– Amazon FBA ondersteuning: Perfecte voorbereiding en afhandeling voor Amazon FBA, zodat uw producten snel en conform de richtlijnen op de marketplace staan.

– Maatgericht inpakken: Verpakkingen op maat, van gepersonaliseerde dozen tot speciale beschermmaterialen, voor een professionele uitstraling.

– Verf mengen: Specifieke verfkleuren nodig? Wij mengen en verpakken op maat, perfect voor uw nichemarkt.

– Flexibele opslag: Schaalbare oplossingen voor elk volume, met real-time voorraadbeheer voor volledige controle.

– Efficiënte retouren: Snelle, nauwkeurige retourverwerking om klantvertrouwen te behouden.

– Duurzame aanpak: Milieuvriendelijke verpakkingen en processen om uw ecologische impact te verlagen.

Met onze SKAL-gecertificeerde werkwijze en toewijding aan kwaliteit bieden we betrouwbare, klantgerichte fulfilment. Of u nu een beginnende, groeiende webshop bent of een specifieke logistieke uitdaging heeft, wij zorgen voor oplossingen die uw merk laten groeien.

1. Wat houdt fulfilment in?

Fulfilment, vaak ook e‑fulfilment genoemd, is het volledige logistieke proces van uw webshop: vanaf opslag van de producten in het magazijn, via orderverwerking en verpakken, tot aan verzending en retourafhandeling. Het begint wanneer een consument iets koopt en eindigt zodra het product bij de klant is afgeleverd.

2. Hoe werkt fulfilment bij DAVO?

Wij ontvangen uw goederen, controleren ze en slaan ze vervolgens op in het magazijn.
Zodra een order binnenkomt, worden producten gepickt, zorgvuldig verpakt en verzonden via een vervoerder, inclusief Track & Trace .
– Alle orders die vóór 22:00 uur (of uiterlijk 21:30 uur bij sommige vervoerders) binnenkomen, worden dezelfde of de volgende werkdag verzonden door DAVO Fulfilment Services.
– Retouren worden efficiënt afgehandeld en verwerkt, inclusief voorraad onderhoud en informatie-updates.

3. Wat doet een fulfilmentbedrijf precies?

DAVO Fulfilment Services neemt de volledige logistiek van uw webshop over: wij verzorgen opslag, assembleren of ompakken, verpakken, verzending met Track & Trace, retourverwerking en zelfs klantenservice, indien gewenst. Daarnaast biedt DAVO ook aanvullende diensten zoals het om‑ en coderen, Amazon FBA-ondersteuning, maatverpakkingen en zelfs het mengen van ver op maat. 

4. Wat zijn de voordelen van fulfilment?

– Tijdswinst: u hoeft geen tijd meer te besteden aan logistiek 
– Lagere kosten: dankzij schaalvoordelen en automatisering
– Hoge kwaliteit en betrouwbaarheid: DAVO streeft naar een nauwkeurigheid van 99,8 % bij verzending en levert uitgebreide rapportages
– Schaalbaarheid: u kiest zelf welke aanvullende services u afneemt, zoals: klantenservice, added value activiteiten en integraties met webshop software

5. Vanaf hoeveel orders is het handig om fulfilment uit te besteden?

Wij adviseren om uitbesteding aan te vragen wanneer uw webshop zodanig groeit, dat voorraadbeheer en logistiek te tijdrovend worden. Vanaf dat moment loont het om over te stappen op professionele ondersteuning en automatisering. U kunt dan zowel profiteren van de voordelen van fulfilment als van de schaalbaarheid. Daarnaast hanteren wij ook geen bepaald aantal bestellingen, dus we zijn toegankelijk voor alle type ondernemers. Of u nou een beginner of een gevorderde bent.

6. Wat zijn de kosten van fulfilment?

De kosten voor fulfilment hangen af van verschillende factoren, zoals het aantal orders, type producten, gewenste dienstverlening en eventuele maatwerkoplossingen. Omdat elke webshop uniek is, werkt DAVO Fulfilment Services met op maat gemaakte offertes.
Wilt u weten wat fulfilment in uw geval kost? Vraag dan vrijblijvend een offerte aan via de website of neem direct contact op met ons voor een persoonlijk voorstel. Zo weet u precies waar u aan toe bent.