Voor betrouwbaarheid als persoon en natuurlijk ook als bedrijf geldt het adagium:
Doe wat je belooft!
Dat is het belangrijkste. En is dat het? Of bestaat er ook nog zoiets als het één na belangrijkste….?
Bij webshopfulfilment zou ik zeggen: “Ja, wel degelijk”, namelijk:
Zorg dat je optimaal bereikbaar bent om je belofte alsnog in te lossen als het in eerste instantie fout gaat…..
Zo makkelijk is het eigenlijk. Je hoeft niet eens zo veel te beloven.
Als je maar doet, wat je belooft. Dus als je zegt dat het pakketje morgen komt, dan komt het ook morgen. En niet overmorgen….
Bij webshopfulfilment zou ik zeggen: “Ja, wel degelijk”, namelijk:
Zorg dat je optimaal bereikbaar bent om je belofte alsnog in te lossen als het in eerste instantie fout gaat…..
Zo makkelijk is het eigenlijk. Je hoeft niet eens zo veel te beloven.
Als je maar doet, wat je belooft. Dus als je zegt dat het pakketje morgen komt, dan komt het ook morgen. En niet overmorgen….